Para compras realizadas em nossa loja online, você pode solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, preferencialmente em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos decorrentes de manuseio inadequado.
Caso tenha recebido um produto com algum problema, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos avaliar a situação e orientar sobre a solução adequada.
Importante: por se tratarem de peças produzidas em mármores e pedras naturais, cada produto possui características únicas. Variações naturais de tonalidade, veios, textura e pequenas diferenças na aparência fazem parte da singularidade do material e não são consideradas defeitos.
Estamos à disposição para tornar sua experiência com a GHIO | marble&co. a mais tranquila e especial possível.
